Obchodné podmienky
1. DEFINÍCIE
1.1. Obchodné podmienky – tieto podmienky upravujú práva a povinnosti Poskytovateľa a Užívateľa pri predaji a kúpe Licenčných kódov prostredníctvom internetového obchodu na webstránke www.bedoctor.sk.
1.2. Poskytovateľ – Oskar Kulich – BeDoctor, IČO: 56413203, sídlo: Jána Hlubíka 1367/3, 91701 Trnava, e-mail: info@bedoctor.sk.
1.3. Užívateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva Licenčný kód na Webstránke.
1.4. Webstránka – internetová stránka www.bedoctor.sk prevádzkovaná Poskytovateľom.
1.5. Licenčný kód – elektronický produkt umožňujúci prístup do aplikácie BeDoctor, ktorá je dostupná na stiahnutie v AppStore a Google Play.
1.6. Kúpna zmluva – zmluva uzavretá medzi Poskytovateľom a Užívateľom na základe Objednávky.
1.7. Objednávka – elektronický formulár na Webstránke, ktorým Užívateľ prejavuje vôľu zakúpiť Licenčný kód.
2. OBJEDNANIE SLUŽBY A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
2.1. Užívateľ si objednáva Licenčný kód vyplnením objednávkového formulára na Webstránke a jeho potvrdením.
2.2. Poskytovateľ potvrdí prijatie Objednávky e-mailom. Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia o vybavení Objednávky Užívateľovi.
2.3. Odoslaním Objednávky Užívateľ prehlasuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
3. CENA A PLATBA
3.1. Kúpna cena Licenčného kódu je uvedená na Webstránke.
3.2. Užívateľ môže cenu uhradiť platobnou kartou, alebo iným spôsobom ponúkaným na Webstránke.
3.3. Licenčný kód je sprístupnený Užívateľovi do 24 hodín po úspešnom spracovaní platby.
4. POSKYTOVANIE SLUŽBY
4.1. Licenčný kód umožňuje prístup do aplikácie BeDoctor po dobu, ktorá je špecifikovaná pri konkrétnom produkte (jednorazový prístup alebo predplatné).
4.2. Poskytovateľ nezodpovedá za technické problémy na strane Užívateľa, ktoré môžu obmedziť využívanie aplikácie.
4.3. Licenčný kód bude Užívateľovi doručený e-mailom do 24 hodín od prijatia a potvrdenia objednávky Poskytovateľom, pokiaľ nedôjde k technickým alebo iným nepredvídaným problémom, o ktorých bude Užívateľ bezodkladne informovaný.
4.4. Služba “3 otázky lektorovi”: Súčasťou niektorých produktov môžu byť takzvané “3 otázky lektorovi” za obdobie jeden mesiac (30 dní), ktoré je možné zaslať formou e-mailu; lektor sa zaväzuje odpovedať na tieto otázky do 24 hodín, pokiaľ nenastanú nepredvídateľné okolnosti.
4.5. Podmienky používania licenčného kódu: Licenčný kód nájdete v poznámke vašej faktúry, ktorú obdržíte do 24 hodín od prijatia platby a potvrdenia vašej objednávky poskytovateľom. Kód je potrebné zadať v aplikácii BeDoctor po kliknutí na tlačidlo “aktivovať licenciu”. V prípade, že kód nebude akceptovaný, odporúčame aplikáciu resetovať.
- Individuálnosť kódu: Licenčný kód je určený výhradne pre jedného užívateľa a nesmie sa zdieľať s inými osobami.
- Porušenie pravidiel: V prípade zistenia porušenia týchto podmienok bude licencia okamžite zrušená bez nároku na refundáciu.
- V prípade, že má Užívateľ viac zariadení (napr. mobil a tablet), je povinný kontaktovať Poskytovateľa za účelom schválenia licenčného kódu aj pre ďalšie zariadenia.
- Aplikáciu BeDoctor je možné stiahnuť len na území Slovenskej republiky; testovanie v aplikácii po jej stiahnutí je možné kdekoľvek.
4.6. Informácie o zrušení predplatného: Zákazníci sú v popise produktu informovaní, že platba za predplatné sa automaticky obnovuje každých 30 dní. Automatické obnovovanie môžu zákazníci kedykoľvek zrušiť prostredníctvom zákazníckeho portálu. Odkaz na tento portál sa nachádza v časti “Môj účet” na webovej stránke BeDoctor. Licenčný kód zostáva aktívny počas predplateného obdobia aj po zrušení predplatného, pričom jeho platnosť končí dňom, kedy má byť uhradená ďalšia platba.
4.7. Možnosť vrátenia platby: V prípade, že zákazník zabudne zrušiť predplatné, má právo na vrátenie sumy za nežiaduce, alebo zabudnuté predplatné do 24 hodín od odoslania platby poskytovateľovi. Po uplynutí tejto lehoty zákazník nemá nárok na refundáciu. Žiadosť o vrátenie platby musí zákazník zaslať e-mailom v uvedenej lehote. Ak Užívateľ splní tieto podmienky, Poskytovateľ sa zaväzuje vrátiť požadovanú sumu do 14 dní na účet, z ktorého bola platba uskutočnená.
4.8. V prípade, že Lekárska fakulta zverejní nové materiály týkajúce sa prijímacieho konania, testovací systém bude aktualizovaný bezodkladne po ich vydaní. Počas obdobia, kedy bude systém aktualizovaný, bude mať Užívateľ možnosť zvoliť si jednu z dvoch alternatív: buď predĺženie svojej licencie o počet dní, počas ktorých bude aktualizácia prebiehať, alebo refundáciu sumy zodpovedajúcej tomuto počtu dní. Refundácia sa vypočíta na základe mesačnej sumy za daný produkt, pričom sa najprv určí suma za jeden deň. Následne sa táto suma vynásobí počtom dní, počas ktorých bude aplikácia aktualizovaná.
5. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
5.1. Podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z., Užívateľ nemá právo odstúpiť od zmluvy na elektronicky dodávaný obsah, ak bol obsah sprístupnený s jeho súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
5.2. Ak Licenčný kód nebol sprístupnený, Užívateľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od zakúpenia.
6. REKLAMÁCIE
6.1. Reklamácie sa uplatňujú e-mailom na info@bedoctor.sk alebo písomne na adresu Poskytovateľa.
6.2. Poskytovateľ vyrieši reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej prijatia.
6.3. Podrobnosti nájdete v časti Reklamačný poriadok na Webstránke.
7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
7.1. Osobné údaje Užívateľa sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a GDPR. Podrobnosti nájdete v časti Ochrana osobných údajov na Webstránke.
8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
8.1. Práva a povinnosti Užívateľa a Poskytovateľa sa riadia Kúpnou zmluvou (Objednávkou) a týmito Obchodnými podmienkami.
8.2. Kúpna zmluva nadobúda platnosť a účinnosť akceptáciou Objednávky a Objednávka nadobúda platnosť a účinnosť jej odoslaním prostredníctvom Webstránky Poskytovateľovi.
8.3. Oddeliteľnosť. Neplatnosť niektorého ustanovenia týchto Obchodných podmienok neovplyvní platnosť akéhokoľvek iného ustanovenia Obchodných podmienok, ak je takéto ustanovenie oddeliteľné. Zmluvné strany sa zaväzujú v prípade potreby neplatné ustanovenia bez zbytočného omeškania nahradiť takým ustanovením, ktoré sa svojím obsahom a účelom najviac približuje účelu neplatného ustanovenia.
8.4. Úplnosť Kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva predstavuje úplnú dohodu medzi oboma Zmluvnými stranami v zmysle predmetu Kúpna zmluva a nahrádza všetky predchádzajúce dohody, prísľuby, oznámenia, prehlásenia alebo záruky, v písomnej i ústnej forme, ktoré sa týkajú tej istej Služby, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodli inak.
8.5. Vzťah Kúpnej zmluvy a Obchodných podmienok. V prípade, že zmluvné dojednania medzi Zmluvnými stranami uvedené v Kúpnej zmluve (Objednávke) sú v rozpore s ustanoveniami Obchodných podmienok, platia ustanovenia Kúpnej zmluvy pred ustanoveniami Obchodných podmienok. Pokiaľ Užívateľ a Poskytovateľ uzatvoria písomnú Kúpnu zmluvu, ich práva a povinnosti sa spravujú ustanoveniami týchto Obchodných podmienok len v rozsahu, ktorý v Kúpnej zmluve nie je upravený inak.
8.6. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webstránke.
9.6. Poskytovateľ je oprávnený tieto Obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť, pričom vo vzťahu k príslušnej Kúpnej zmluve bude platiť vždy tá verzia Obchodných podmienok, ktorá bola zverejnená na Webstráne ako platná a účinná verzia v čase odoslania Objednávky. Povinnosť písomného oznámenia zmeny týchto Obchodných podmienok je splnená ich umiestnením na Webstránke.
9.7. Akékoľvek spory, ktoré vzniknú medzi Zmluvnými stranami, sa Zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne vzájomným rokovaním s cieľom vyriešiť spor dohodou. V prípade, ak sa Zmluvným stranám nepodarí dosiahnuť v predmete sporu dohodu, je ktorákoľvek zo Zmluvných strán oprávnená obrátiť sa s návrhom na riešenie sporu na vecne a miestne príslušný súd v Slovenskej republike.